Términos del servicio

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web nebrilforestal.es y la compra de productos en el mismo por parte de los clientes. El contrato se formaliza entre el cliente y Nebril Forestal SL, con NIF ESB15916380 y domicilio en Rua Argentina 9, 15011 A Coruña.
1. Objeto
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la venta online de productos de explotación forestal, combustibles biomasa (leña, pellets) y estufas de leña, así como los derechos y obligaciones de las partes.
2. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra online. Tras la confirmación, recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido. La validación definitiva del pedido está sujeta a la confirmación del pago mediante transferencia bancaria.
3. Precios y facturación
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable según la legislación española. Nebril Forestal SL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro del pedido.
4. Modalidades de pago
  • Transferencia bancaria: Actualmente es el único método activo. El cliente recibirá los datos del IBAN tras confirmar su pedido. El envío no se iniciará hasta la recepción efectiva de los fondos.
  • Tarjetas y PayPal: Se encuentran temporalmente fuera de servicio por mantenimiento técnico.
5. Política de envío y entrega
  • Coste: Envío totalmente gratuito en toda España (Península, Baleares y Canarias).
  • Plazos: Procesamiento en 1-2 días hábiles y transporte en 3-5 días hábiles. Plazo global estimado de 4 a 7 días hábiles.
  • Condiciones: La entrega de productos voluminosos (palets de leña o estufas) se realiza a pie de calle. El cliente debe asegurar la accesibilidad para camiones.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
  • Plazo: 14 días naturales desde la recepción.
  • Procedimiento: Contacto previo obligatorio a contacto@nebrilforestal.es para obtener el formulario oficial.
  • Recogida: Nebril Forestal SL organizará la recogida en el domicilio del cliente mediante su propio servicio logístico.
  • Gastos de devolución: Se establece una tarifa plana de 45,00 € por gastos de transporte y gestión, que será deducida del reembolso final.
  • Estado: Los artículos deben estar nuevos y en su embalaje original.
7. Garantía de los productos
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, todos nuestros productos (especialmente estufas) cuentan con la garantía legal contra defectos de fabricación. La garantía no cubre el mal uso o la instalación incorrecta por parte del cliente.
8. Responsabilidad
Nebril Forestal SL no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los combustibles o de una instalación de estufas que no cumpla con las normativas de seguridad locales.
9. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de A Coruña, salvo que la ley disponga lo contrario por la condición de consumidor del usuario.